Czy rozwiązania RPA są kłopotem dla firmy?
Wdrażanie nowego systemu w firmie większości osób kojarzy się dość boleśnie. Z doświadczeń często wynika, że po przejściu trudnego, pierwszego etapu, jakim jest wybór dostawcy, tak naprawdę najgorsze mamy dopiero przed sobą. Nowe wdrożenie wymaga określonego wkładu pracy. Począwszy od przygotowania wymagań lub wypisaniu potrzeb i funkcjonalności.
Jakie powinny być dodane w przypadku integracji istniejących w firmie rozwiązań? Często proces ten staje się dużym projektem posiadającym swojego kierownika i zespół pracujących osób. Trudności czasowe i finansowe, które pojawiają się podczas implementacji nowych rozwiązań można by mnożyć. Każdy kto choć raz brał udział w takim projekcie, wie z czym się to wiąże.
Zupełnie inaczej wygląda wdrażanie rozwiązania RPA. Zmierzyliśmy ostatnio czas, jaki poświęcają klienci na współpracę z naszą firmą w trakcie implementacji robotów biurowych. Poprosiliśmy ich, aby sami podsumowali, ile czasu zajęło im wdrożenie cyfrowego pracownika do pracy.
Pierwszym etapem jest spotkanie podczas którego pomagamy wybrać proces odpowiedni do robotyzacji.
Zwykle w spotkaniu tym uczestniczy zarząd i kierownicy różnych działów, trwa ono około dwie godziny. W kolejnym etapie prosimy klienta o przygotowanie dokładnej mapy procesu (o ile nie miał jej wcześniej). Następnie rozpoczynamy etap analizy przedwdrożeniowej, która ze strony klienta zajmuje od 2 do 8 godzin. Polega na opisaniu wyjątków procesu oraz w swoim końcowym etapie – na akceptacji projektu robota.
W dalszym procesie robot jest przygotowywany przez naszego eksperta – wdrożeniowca RPA, na co przeznaczamy około 25 dni roboczych. W tym okresie potrzebujemy mniej więcej czterech godzin konsultacji z klientem. Po stworzeniu robota dla konkretnego procesu następuje etap testów kompleksowych. W ostatnim etapie przenosimy robota do środowiska produkcyjnego oraz przeszkalamy pracowników z podstawowych zasad jego obsługi.
W sumie całkowite wdrożenie robota trwa około 40 dni, natomiast czasu poświęconego na ten proces przez klienta jest od 28 do 35 godzin z podziałem na różne działy, które biorą udział w procesie robotyzacji: IT, biznes, wyznaczeni w firmie testerzy robota. Wdrożenie cyfrowego pracownika zajmuje tym samym mniej czasu niż przeciętna rekrutacja oraz zdecydowanie mniej niż integracja dwóch systemów ze sobą lub implementacja nowego.
Interesuje Cię rozwiązania RPA oraz robotyzacja procesów biznesowych? Sprawdź w jakich procesach roboty znajdują skuteczne zastosowanie.
